Cultura de Innovación: a los hechos

01/08/2025

Conocé Certronic, una de las soluciones emergentes del trabajo de las células de innovación en TGN

Certronic vino a cambiarlo todo en la forma en que gestionamos la documentación relacionada con obras y servicios en TGN. Se trata de una plataforma que hace más eficiente un proceso crítico para nuestro negocio, ahorrando tiempo, costos y muchos dolores de cabeza tanto a colaboradores como a terceros. Pero, para hablar de Certronic, primero debemos hablar de cómo entendemos la innovación.

Innovación con propósito
En TGN confiamos en la innovación para superarnos cada día: nos permite brindar mejores servicios y trabajar de manera más eficiente, elevando la satisfacción de clientes, socios de la cadena de valor y, por supuesto, de nuestros colaboradores. Por eso, en 2024 decidimos formalizar el proceso que convierte ideas en soluciones concretas y eficaces. ¿Cómo? Trabajando en equipo, dentro del marco de las células de innovación.

Las células de innovación son grupos interdisciplinarios compuestos por personas de distintas áreas, niveles y posiciones de la empresa, reunidas con un mismo objetivo: brindar soluciones a problemas o “puntos de dolor” en nuestros procesos. Durante 2024, tres células de 12 integrantes trabajaron para resolver desafíos vinculados a tres ejes temáticos: Procesos Repetitivos e Ineficientes, Clima & Cultura Organizacional y Nuevos Negocios.

A lo largo de 15 encuentros, los equipos avanzaron sobre estos desafíos —y sus posibles soluciones— utilizando la metodología Design Thinking, un abordaje que impulsa la innovación poniendo al usuario en el centro. Se basa en la empatía, la creatividad y la experimentación, y se estructura en cinco fases: empatizar, definir, idear, prototipar y evaluar.

En el camino, con la innovación como norte, nuestros colaboradores no solo desarrollaron soluciones concretas, viables y sustentables, sino que también aprendieron a comunicarlas de forma atractiva, sintética y poderosa. De hecho, la instancia final del proceso fue la presentación de cada propuesta a través de un pitch ante nada menos que los directores de TGN.

Certronic es realidad
La flamante Certronic es una de las innovaciones surgidas de este proceso. La plataforma fue diseñada como respuesta a distintos “puntos de dolor” que, hasta hace un año, afectaban la gestión de documentación de obras. Esta herramienta permite centralizar toda la información en un solo lugar y organizar la documentación por categorías y responsables.

¿El resultado? Un acceso rápido, ordenado y confiable a todos los permisos y habilitaciones, en cualquier momento y desde cualquier lugar.

Certronic es solo el comienzo: cuando la innovación se convierte en cultura, las ideas se transforman en soluciones que impulsan a toda la organización hacia el futuro.